Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés par MAISONBYKM sur son site internet.
Tout achat effectué sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.
MAISONBYKM propose à la vente des sacs et accessoires de maroquinerie.
Les descriptions et photos sont présentées avec la plus grande précision possible, mais elles ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de légères différences avec le produit final.
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et apparaissent avant validation.
MAISONBYKM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le client sélectionne les produits de son choix et valide sa commande après avoir fourni ses coordonnées et procédé au paiement.
La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement.
MAISONBYKM se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.
Le règlement des achats s’effectue par les moyens de paiement proposés sur le site (ex. : carte bancaire, PayPal, etc.).
Le paiement est sécurisé et intégralement exigible à la commande.
Les produits sont expédiés dans l’Union Européenne via Mondial Relay.
Délais indicatifs : 3 à 12 jours ouvrés selon la destination.
Un numéro de suivi est communiqué par email au client lors de l’expédition.
MAISONBYKM ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, météo, etc.).
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Les articles doivent être retournés en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation de notre part.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.
Pour effectuer un retour, le client doit contacter MAISONBYKM à l’adresse maisonbykm@gmail.com afin d’obtenir les instructions de renvoi.
Tous les produits vendus par MAISONBYKM bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la législation européenne :
Garantie légale de conformité (2 ans) : le produit doit correspondre à sa description et fonctionner correctement.
Garantie contre les vices cachés : le produit ne doit pas présenter de défaut caché qui le rend inutilisable ou diminue significativement sa valeur.
En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit concerné.
MAISONBYKM décline toute responsabilité en cas de dommages liés :
à un mauvais usage du produit par le client,
à un retard ou problème imputable au transporteur,
à un cas de force majeure (grève, intempéries, etc.).
Les informations personnelles recueillies lors de la commande sont nécessaires à la gestion et à la livraison.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le site.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact : maisonbykm@gmail.com